因受嚴重特殊傳染性肺炎影響，疫情升溫，為讓宅在家中防疫的民眾亦可得知稅務相關訊息，以及減少外出感染風險，原每月親臨拜訪里長將本局服務快訊或宣導海報等相關資料，請里長幫忙轉貼予里民知曉之服務方式，隨即改以Line或Face Book轉貼本局稅務相關訊息，請里長再轉貼予里民週知，以網路代替馬路，里民可更快速取得稅務相關訊息，讓稅務秘書之服務，不受疫情影響而中斷。

我服務的里分別是桃園區永安里及八德區瑞德里，一個位市中心，一個位於八德區與大溪區的交界處，都市化程度差異大，唯一不變的都是里長對於里民的服務態度，都是認真，用心，把里民的服務擺第1位，只要有里民需要協助的地方，里長均主動、熱心且積極的幫忙，實是里民的福氣！

在我稅務秘書服務期間，與里長聯繫的過程中發現，與二里雙向溝通聯繫宜以面對面聯繫為宜，與里長互動較為密切，請里長幫忙宣導時里長也較樂於幫忙。里長是地方政府與里民互動的中間角色，稅務秘書與里長間良好的聯繫，有助於落實與里民間的相互溝通，達到徵納和諧之目的。