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桃園1999真貼「新」 新住民用母語嘛也通
發布單位：
為民服務組
發布日期：
112-09-23
提供單位：
為民服務組
詳細內容：
甫獲「臺灣服務業大評鑑」金牌獎的桃園1999市民專線，又推出嶄新服務內容。在桃園市約有近20萬名新住民及移工，其中越南籍約5萬7000人、印尼籍約3萬4000人，為了滿足不同語言的「市民」，桃園1999專線即日起提供越南語和印尼語的服務，以手機或市話撥打1999皆可享有10分鐘免付費服務，無需再記住繁瑣的電話號碼。
桃園市副市長蘇俊賓為了此次的「新」服務，特地前往1999及新住民中心了解整備情形。蘇俊賓表示，桃園的社會結構包括閩南、客家、外省族群，以及近8萬原住民族、5萬馬祖人、近7萬新住民和13萬移工等多元族群。每一位在這座城市生活的人，不論是否有戶籍，都是我們應該努力服務的對象。市政府將以實際行動向這些族群表達感謝之情，推動多元共融，造就更加多采多姿的桃園。
蘇俊賓特別指出，這項語言服務擴展將有助於更廣泛地滿足桃園市民的需求，緊密聆聽不同族群的聲音，並確保他們能夠享受到更完整的服務，同時促進社區的互相理解和合作。桃園市政府會持續努力，結合勞動局、新住民服務中心、文化局及各個局處的資源，為新住民及移工的穩定生活、城市多元文化帶來更多正面的影響力。
研考會主委吳肇銘表示，在張善政市長的提醒下，市府努力建立一個包容、平等和支持的環境。過去新住民及移工常因語言問題，無法藉由合適的方式取得正確資訊，導致成為有心人士詐騙的對象卻沒有求證的管道。桃園1999專線因此特別新增越南、印尼語言服務，希望讓來到桃園打拼的新住民及移工可以更快融入桃園的生活。
桃園1999主要提供市民解答五花八門的市政、生活問題，此次新推出的越南、印尼語服務，將可讓新住民及移工直接用母語即可諮詢相關福利、教育學習、就業培訓、衛生保健、法律服務、歸化輔導、移工查察、休閒活動等各式各樣問題，十分方便。
研考會在推出此項服務前，特別徵詢了幾位新住民姐妹的意見，來自越南的國小母語老師范美幸認為，1999專線新增越南、印尼語言服務是一項很棒的措施，有助於新住民更快地適應桃園的生活。望見書間印尼籍導覽老師陳麗珠則表示：「剛來到台灣的新住民若遇到困難，只要撥打1999就能感受到照顧和支持，真的會很貼心！」
研考會強調，新推出的這項服務，將會透過新住民協會與移工團體等新住民的資訊管道來宣傳，之後也會邀請幾位新住民用越語、印尼語來拍攝宣傳影片。同時也會每月統計通話量與內容，以更了解新住民的需求，未來也會再新增其他語系的服務，好讓來自各地的國際人士都能感受到桃園市的歡迎與優質服務。
桃園市副市長蘇俊賓為了此次的「新」服務，特地前往1999及新住民中心了解整備情形。蘇俊賓表示，桃園的社會結構包括閩南、客家、外省族群，以及近8萬原住民族、5萬馬祖人、近7萬新住民和13萬移工等多元族群。每一位在這座城市生活的人，不論是否有戶籍，都是我們應該努力服務的對象。市政府將以實際行動向這些族群表達感謝之情，推動多元共融，造就更加多采多姿的桃園。
蘇俊賓特別指出，這項語言服務擴展將有助於更廣泛地滿足桃園市民的需求，緊密聆聽不同族群的聲音，並確保他們能夠享受到更完整的服務，同時促進社區的互相理解和合作。桃園市政府會持續努力，結合勞動局、新住民服務中心、文化局及各個局處的資源，為新住民及移工的穩定生活、城市多元文化帶來更多正面的影響力。
研考會主委吳肇銘表示，在張善政市長的提醒下，市府努力建立一個包容、平等和支持的環境。過去新住民及移工常因語言問題，無法藉由合適的方式取得正確資訊，導致成為有心人士詐騙的對象卻沒有求證的管道。桃園1999專線因此特別新增越南、印尼語言服務，希望讓來到桃園打拼的新住民及移工可以更快融入桃園的生活。
桃園1999主要提供市民解答五花八門的市政、生活問題，此次新推出的越南、印尼語服務，將可讓新住民及移工直接用母語即可諮詢相關福利、教育學習、就業培訓、衛生保健、法律服務、歸化輔導、移工查察、休閒活動等各式各樣問題，十分方便。
研考會在推出此項服務前，特別徵詢了幾位新住民姐妹的意見，來自越南的國小母語老師范美幸認為，1999專線新增越南、印尼語言服務是一項很棒的措施，有助於新住民更快地適應桃園的生活。望見書間印尼籍導覽老師陳麗珠則表示：「剛來到台灣的新住民若遇到困難，只要撥打1999就能感受到照顧和支持，真的會很貼心！」
研考會強調，新推出的這項服務，將會透過新住民協會與移工團體等新住民的資訊管道來宣傳，之後也會邀請幾位新住民用越語、印尼語來拍攝宣傳影片。同時也會每月統計通話量與內容，以更了解新住民的需求，未來也會再新增其他語系的服務，好讓來自各地的國際人士都能感受到桃園市的歡迎與優質服務。
最後更新日期：112-10-16
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