111年度施政成果
壹、前言
    本處秉承市長施政理念，依據中央政策及人事法制，透過「務實調整組織，統籌調配員額」、「運用多元管道，充實機關人力」、「表揚績優人才，貫徹考核獎懲」、「重視人力培訓，厚植人才素養」、「重視員工協助，聚焦正向職場」、「落實退休照護，關懷退離同仁」及「營造幸福職場，增進身心平衡」等策略目標，致力實現「本市行政團隊最佳人資策略夥伴」之願景；以服務機關為導向，協助市政團隊提升整體施政效能。
貳、績效總評
一、務實調整組織，統籌調配員額
配合施政需要，彈性調整組織因應本府各項市政建設及公共服務推展，協助民政局等22個機關修正組織規程或機關編制表，並針對跨機關重大專案計畫，訂有任務編組作業原則，協助本府食農教育推廣會等10個任務編組增(修)訂設置要點，以利跨機關溝通協調，以活化組織與人力運作效能。
落實員額審查，妥適配置人力因應本府各機關業務量增加，核增一級機關編制員額，由其統籌調配運用，並透過預算員額審查機制，核給辦理社會安全網第二期、長照十年計畫等業務必要人力，同時將非核心業務委外辦理，兼顧人事成本及人力運用效益。
二、運用多元管道，充實機關人力
(一)積極補實機關人力，增進同仁職務歷練
各機關學校運用國家考試途徑，讓更多公職新鮮人加入市政團隊，並視業務屬性及實務需要，拔擢內部優秀適任人才，鼓勵同仁職務歷練並延攬外部專才，以提升本府行政團隊競爭力。111年度本府各機關提列考試職缺數計675個，以充實基層公務人力。
(二)關懷弱勢族群就業，積極進用身心障礙及原住民族人員
每月足額進用身心障礙及原住民族人員，並提列是類人員考試職缺，以照顧其就業權益。截至111年12月份，本府依法應進用身心障礙人員計1,049人，實際進用計1,547人，進用比率達147%；依法應進用原住民族人員計53人，實際進用計613人，進用比率達1,157%。另111年公務人員特種考試身心障礙人員考試共提列6個職缺皆獲分配，獲配率100%。
三、表揚績優人才，貫徹考核獎懲
(一)樹立模範標竿，激勵服務效能
為激勵女性公務員在各專業領域傑出表現，本府111年選拔出10位表現優異之傑出女性，藉以肯定女性同仁在工作崗位上的亮眼貢獻，並辦理模範公務人員選拔活動，由副市長邀集本府及外聘委員組成審議小組，選出17位模範公務人員，其中本府黃參事治峯及工務局邱科長建豪代表本市榮獲行政院111年模範公務人員。
(二)覈實辦理獎懲，發揮獎優懲過
111年對於有具體優良事蹟、工作表現足堪表率之人員，依規定核予嘉獎258,658人次、記功8,862人次、記一大功者95人次及記二大功者4人次；另品行不良、工作怠忽職責或違法失職人員，依規定予以懲戒(處)，111年受懲戒處分6人次，懲處處分申誡1,035人次、記過118人次及記一大過13人次。
四、重視人力培訓，厚植人才素養
(一)提供多元課程，強化核心職能
4大類訓練，並運用多元培訓方法，將創新思維及潛力發展納入培訓內容，以強化公務人力素質，打造優秀人才，上開4大訓練，111年共計辦理96班次，培育6,266人次，平均滿意度為92%。
二)善用數位學習，培養自學能力
111年辦理線上直播課程28場次，共計培育1,720人次，平均滿意度為93%；另辦理1場次數位學習推廣活動，鼓勵數位學習風氣，提升自我學習能力，計有14,600人次參加。五、重視員工協助，聚焦正向職場
為協助本府同仁解決影響工作績效之困擾，111年度賡續提供心理、法律、財務、醫療、工作及管理等五大議題之員工個別諮詢服務，計服務216小時，平均滿意度為99%；依機關發生之重大危機事件，辦理2場次安心減壓團體諮詢，平均滿意度為100%，協助同仁紓解心理創傷壓力。另訂定「桃園市政府及所屬各機關學校員工職場霸凌防治與申訴作業注意事項」，並規劃多元協助性措施，如夥伴制度、正念減壓團體、失智友善講座及相關工作坊等，導入關懷思維，建構相容、互重之友善職場，進而強化組織向心力，提升機關整體競爭力，111年共計辦理17場次，平均滿意度91%。
六、落實退休照護，關懷退離同仁
即時辦理退撫案件，發放退撫給與1.即時且覈實辦理本府各機關學校（含12區公所）公務人員之退撫、資遣業務及在職亡故人員遺族生活照護，計辦理209件退休案、15件撫卹案、51件遺族申請遺屬金案，共計275件。
2.為落實照護退休人員，依相關規定發給退休公教人員年終慰問金計176人，春節、端午節及中秋節前分別發給退休公教人員、技工、工友及遺族三節慰問金6,149人次，發給早期支領一次退休金生活困難退休公教人員年節照護金計29人次。
(二)辦理退休規劃課程，打造安老生活
為協助近年有退休規劃同仁能夠在退休前調適好自己的心態、妥善劃退休生活，於12月間辦理「理財防範，志願服務」系列課程共2場次，透由講師講授、討論互動等方式，使同仁了解退休後的財產風險，避免退休後陷入財務危機，另可透過累積的專業知識及經驗，提供社會或特定機構的專業服務，可於退休後幫助更多需要幫助的人，總計培訓63人次。
(三)暖心關懷退休人員，提升照顧服務
為加強關懷慰問退休人員，除結合各機關學校退休照護資源外，亦由人事人員組成親善大使團，代表本府傳遞關懷與溫暖予現居住本市且年滿80歲所屬退休公教長者；本年度因應疫情，以電話關懷慰問並寄送石墨烯護膝禮盒，透過電話關心，了解受訪者生活起居與身體健康情形，並宣導防疫措施，關懷慰問人數計1,245人，執行率高達96.21%。
七、營造幸福職場，增進身心平衡
(一)舉辦文康活動，舒緩工作壓力
為倡導同仁工作之餘從事正當休閒活動，111年辦理公教人員羽球及桌球錦標賽，各約1,200人參加，並輔導瑜珈社等10個員工社團推動社務，每年補助各社團社務運作及活動費用，每一社團最高以4萬元為限，每月社團活動約80場次、1,800人次參與。另為擴大未婚同仁社交生活領域，辦理5場次未婚公教人員聯誼活動，共計176人參加，活動當日配對成功計41對，活動整體滿意度平均達96.6%以上。
(二)推動托育服務，多元福利措施
    為促進職場與家庭平衡及增進本市公教員工福利，本府除落實行政院「0-6歲國家一起養」政策，育嬰留職停薪津貼由平均月保險俸(薪)額6成提高至8成外，亦實施擴大彈性上下班、提供育嬰低利貸款，並積極與97家托育機構簽訂優惠方案，較110年增加約2成。
(三)優惠健康檢查，守護員工健康
為使同仁掌握自身健康狀況，進而提升工作效益，本府積極與本市區域醫院以上等級之醫療機構洽談優惠健康檢查方案，計有長庚醫療財團法人桃園長庚紀念醫院等9家醫療機構，提供本府所屬公教員工111年健康檢查優惠方案，上開資訊均公告本處官網。另於7月辦理2場次到府健康檢查，使同仁就近在市府周邊享有便利、優質、優惠之健康檢查服務，共計423位同仁參加，嗣後依檢查及統計分析結果安排客製化之健康講座，由專業醫護人員進行一對一檢查報告說明，協助同仁管理自身健康。