(一)  願景：「活力蘆竹 優質服務」

期許本所同仁為一活力十足的團隊，提供民眾優良品質的服務。

(二)  理念：「微笑服務 園滿蘆意」

同仁皆能秉持「微笑服務 園滿蘆意」之理念，於服務民眾時微笑待人，讓民眾申辦業務能感到「圓滿」與「如意」，「園」及「蘆」取自本所轄管大園、蘆竹行政區之諧音。

(三)  六大執行策略：

1.公開透明—建置標準化、透明化作業流程，讓資訊公開共享。

2.專業迅速—提升專業知能與效率，簡化流程縮時服務。

3.安全信賴—確保資料安全、資訊永續，促進民眾信賴有保障。

4.貼心便民—政策用心貼近民心，以提升民眾便利性為目標。 

5.積極熱忱—秉持熱忱的心，積極為民服務。

6.創意革新—持續創意整合，革新服務再精進。