壽險公會跨機關通報
為主動協助民眾申請亡故者親屬人身保險理賠事宜,自105年9月1日起,民眾至戶政事務所辦理死亡登記時,可同時申請將亡故者死亡登記資料通報至壽險公會,壽險公會將交由各保險公司協助清查承保情形,再由各保險公司主動通知保險受益人辦理相關理賠給付,免除亡故者的保險受益人因不清楚亡故者生前投保情形,而錯失申請保險理賠的狀況。
通報後處理作業流程圖:
近期壽險公會及戶政事務所遭遇之問題:
Q:死亡登記當下才能通報壽險公會?
A:系統及公會並未有限制,例如:死亡登記於70至100年間辦理,亡故者有國民身分證統一編號、姓名、出生年月日、死亡日期等資料仍可通報。
Q:通報資料可已退回?
A:僅能於通報當日,取消通報。
Q:壽險公會服務轉由保險公司清查亡故者保單,清查完畢後是否會通知服務申請人?
A:經保險公司清查完畢後,保險公司是直接通知保單受益人,不會通知申請人。
Q:通報是否會通報申請人資料?經戶政事務所通報壽險公會後能否查詢進度?
A:由戶政事務所申請壽險通報後,內政部將於隔天將資料通報壽險公會,其資料僅含死亡者資訊(國民身分證統一編號、姓名、出生日期、死亡日期、性別),為有案件序號或申請人資訊,而壽險公會是將死亡者資訊收妥後,轉由保險公司清查,每家保險公司都有自己的清查過程,所以「受益人」等候被通知的時間不定,如果「申請人」急於瞭解保單狀況,僅能透過「中華民國人壽保險商業同業公會」花費250工本費,請該公會處理(約10天工作日),待該公會查明後,會將相關資料寄送申請人(這裡的申請人是向公會申請查詢的申請人)。
最後更新日期:108-06-18
瀏覽人次:5620 人