秉持「救急就是要快」原則，從寬審查加速急難紓困進程，讓通過的案件多一點
桃園市長鄭文燦今（14）日上午主持防疫專案會議時表示，因應武漢肺炎疫情，本市目前受理「急難紓困實施方案」案件數已到達1萬8,000件，綜整本市各區公所回覆意見，在實務操作上，最主要的困難在於如何認定申請民眾今（109）年1月到4月的總收入以及經濟狀況等審核標準問題。對此，鄭市長強調，急難紓困補助與中低收入戶資格的認定標準不同，市府將秉持從寬審查的原則，如當事人已提出存摺證明，各區公所即應按照他的切結書直接計算，相信當事人也會誠實申報；假設民眾未提供存摺，各區公所可以透過當事人去（108）年的報稅資料，以他的利息收入反推存款額度，即可查出他的實際經濟狀況。
鄭市長指出，最重要的是，請各區公所持續加緊趕工，盡速完成發放作業，避免中央放寬政策，地方卻沒有趕上腳步。申請紓困的市民朋友都屬於沒有納保、未領津貼的民眾，僅靠薪水度日，他們位在社會最底層、也最需要這筆錢，希望各區掌握「救急就是要快」的原則，也請各區長多鼓勵同仁，各區長、社會局長、市長共同負起核定的責任。
鄭市長也強調，中央宣布的擴大方案已明確定調，以民眾居住地鄉（鎮、市、區）公所為受理擴大紓困申請、發放紓困金及核銷窗口，因此各區公所具有較大的行政裁量權，期勉各區長都能全力支持第一線業務同仁，從寬認定紓困審核標準。同時，鄭市長也在會議中特別要求，各區區長務必要親自掌握紓困補助進程，對於審查合格的案件要盡快發放，不合格的案件則應進行複審，必要時可由社會局長與市長進行複審，讓通過的案件數可以多一點。
鄭市長指出，衛生福利部放寬急難紓困審核標準，並未要求查詢當事人房地產及投資金額，主因在於，依據當事人存摺金額變動情形，已可大致查明受疫情影響導致的收入變動。絕大部分的急難紓困補助申請者，是屬於近貧（near poor）或者新貧（new poor）這些範圍的民眾，本身經濟條件較差，又受到疫情影響，導致失業、收入驟減等情形，希望後續的審查作業能再加快腳步，讓有迫切紓困需求的基層民眾及時獲得協助。
鄭市長也在會中詢問區公所承辦緊急紓困案相關進度，以及是否遭遇哪些困難。其中，桃園區長陳玉明指出，桃園區公所在和市府社會局開會研商討論後，已取得一致性的作業準則依據，自昨（13）晚開始，已加快緊急紓困案件的批核速度，目前大致上沒問題；中壢區長吳宏國說，中壢區公所在案件登錄上已步入軌道，目前每天的案件量都會在當天登錄完成，特別感謝社會局積極解決公所同仁所面臨的問題，將相關認定疑義確定下來，審核及發價端將能加快速度，接下來也會越來越順利。
另外，蘆竹區長蔡志揚也說，蘆竹區公所已依照市長指示從速、從寬認定，盡速辦理；楊梅區長羅國裕表示，楊梅區目前受理情形皆已趨於穩定，每天約有500位民眾提出申請，同仁每天收件完後，即於當日登錄完畢，並指派正式公務人員進行審核，後續也會加快進行核定及撥款作業；龍潭區長胡星輝指出，龍潭區公所在本市13區而言，申請人相對較少，針對不合格的案件，是採取複審機制，每天安排3位同仁針對初審不合格部分進行複審，盡量以從寬方式進行認定。
鄭市長補充說明，在緊急紓困案件處理上，並不是要強迫公務員放寬審查標準，因為市府本身已有一套作業標準，只要依照審查指引進行，作業上應該沒有問題，如能確實解決承辦窗口可能遭遇到的爭議態樣，將能加快審核速度。相信超過9成以上的民眾都是有紓困需要，才會踏進區公所提出申請，也請各區公所盡量避免在收件上與民眾發生爭執。
鄭市長也說，原民局針對本市原民朋友，蒐集彙整各項紓困補助方案，以親近原民圖文製作「紓困領不到？看了就知道！」原住民防疫紓困措施資訊大補帖，共印製2萬2,500份，並於5月11日寄送至全市各原住民族家戶。其中，原民局推出了4大方案，包括「菱距離」的電子商城，補助每件成交商品售價之10%，每筆最高補助2,500元；在推廣行銷預算上，提供部落自主深耕產業發展輔導補助，每單位最高補助90萬元；在原民特色產業輔導上，原則上市府將針對具有特色跟競爭力的原民店家，補助每家8萬到10萬；最後，市府在桃園區虎頭山地區，即將完工改造的原住民集會所，後續將設置桃園區集會所廣場常態性市集，打造原風商城，讓原住民的文創商品不要因為受到疫情影響，導致銷售管道消失，希望這4項輔助性的紓困措施，能讓原民文創商品、文創人才可以繼續留下來。
鄭市長也於本次防疫會議頒發感謝狀，感謝皇家薇庭Royal Wedding（婚宴）會館及中悅建設機構聯合捐贈3,573份精緻餐盒給第一線警察同仁；桃園區漁會謝仁江理事長以個人名義捐贈乾洗手1萬瓶；佳欣生技藥妝有限公司捐贈乾洗手1萬瓶；聯合線上股份有限公司捐贈「小說閱讀點100點防疫關懷閱讀卡」1,500份、聯合報股份有限公司行動發展部捐贈「有聲音頻優惠點數50點防疫關懷聆聽卡」1,500份，提供給本市居家隔離及居家檢疫民眾度過14天的健康管理期。鄭市長並在會中再次對於疫情期間，一直用實際行動支持市府防疫，挹注相當多資源的所有捐贈者及企業代表，由衷表達感謝之意。