1.電話掛失須由本人親自撥打電話辦理，惟14歲以上至未滿20歲之未成年人可由本人親自撥打電話辦理，也可由法定代理人代為來電辦理。未滿14歲之未成年人由法定代理人代為辦理。
2.國民身分證掛失或撤銷掛失，上班時間請撥打任一戶政事務所（戶政機關通訊錄）辦理；非上班時間辦理國民身分證掛失，請撥打 1996 內政服務熱線，並請留下電話號碼，以利戶政事務所於次一上班日再次聯繫確認身分。
3.為維護民眾權益，掛失服務於上班時間及非上班時間均可受理；撤銷掛失服務請於戶政事務所上班時間辦理。另如於掛失後尋獲身分證，戶政事務所次一上班日與您確認身分時，請同時告知俾及時撤銷掛失。
4.為確保個人權益，遺失國民身分證之民眾自103年7月1日起可親自向任一戶政事務所申請補發。
 關於申請國民身分證之請領（初補換）相關規定，可參閱 法規與申辦須知 ➜ 戶政業務申辦須知 ➜ 文件核發 ➜ 請領(初補換)國民身分證 之說明。
5.如民眾在國外請撥打：886(國碼)-2(區碼)-81958151(落地碼)。
請參閱：國外（外國）如何撥打 1996 內政服務熱線？
6.內政部掛失連結：https://www.ris.gov.tw/app/portal/305