問卷調查
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問卷調查
勞動局滿意度問卷調查
發布單位: 勞動局
發布日期: 106-01-01
詳細內容:

 親愛的朋友您好: 

為了解您對本局為民服務措施的看法,亟需要您的協助填妥下列問卷始能達成,請您撥冗填答本問卷,您的建言將作為本局為民服務重要參考,謝謝您的協助,也祝您事事順心! 
 
勞動局敬上 
1.請問您今年曾到過本局哪些單位洽辦過業務?(複選)
    
身障就業科 (30/31.2%)
勞動條件科 (23/24.0%)
勞資關係科 (35/36.5%)
外勞事務科 (12/12.5%)
綜合規劃科 (7/7.3%)
勞動檢查處 (6/6.2%)
就業服務處 (2/2.1%)
2.請問您對申辦業務的服務效率滿意度如何?
    
非常滿意 (18/18.8%)
滿意 (21/21.9%)
尚可 (22/22.9%)
不滿意 (12/12.5%)
非常不滿意 (22/22.9%)
3.請問您對服務人員的服務態度滿意嗎?
    
非常滿意 (19/19.8%)
滿意 (18/18.8%)
尚可 (19/19.8%)
不滿意 (12/12.5%)
非常不滿意 (27/28.1%)
4.請問您對本局之電話禮貌滿意嗎?
    
非常滿意 (20/20.8%)
滿意 (20/20.8%)
尚可 (23/24.0%)
不滿意 (8/8.3%)
非常不滿意 (24/25.0%)
5.請問您對本局線上表件下載設計滿意度如何?
    
非常滿意 (17/17.7%)
滿意 (31/32.3%)
尚可 (31/32.3%)
不滿意 (4/4.2%)
非常不滿意 (12/12.5%)
6.請問您對本局的整體服務品質及洽公環境滿意度如何?
    
非常滿意 (20/20.8%)
滿意 (23/24.0%)
尚可 (26/27.1%)
不滿意 (12/12.5%)
非常不滿意 (14/14.6%)
7. 您有疑難問題時如何處理?(可複選)
    
親自到府查詢 (45/46.9%)
電話查詢 (63/65.6%)
網路查詢 (40/41.7%)
傳真查詢 (3/3.1%)
e-mail (12/12.5%)
8.您對本局是否有其他意見或建議?
    
其他: (95/99.0%)